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Benchmarking

Ziele und Methoden

Benchmarking ist ein systematischer und kontinuierlicher Wettbewerbervergleich von Produkten und Dienst­leistungen.
Durch das Benchmarking  werden "Best Practices" abgeleitet, um realistische Verbesserungspotenziale aufzuzeigen.

Leitfragen

• Wo besteht Verbesserungspotenzial im Angebot?
• Wo besteht Verbesserungspotenzial im Service?
• Was machen die Wettbewerber besser?
• Was kann man aus den Unterschieden lernen? Wie kann das Angebot verbessert werden?

Angebot

Aufbauend auf den Erkenntnissen der Wettbewerbs-Analyse leiten wir im Rahmen des Benchmarkings "Best Practices" bezüglich der Angebote und Serviceleistungen der Wettbewerber ab. Wir erarbeiten konkrete Verbesserungspotenziale und Vorschläge zu deren Realisierung.