Tätigkeitsfelder
Neben auftragsbezogenen Untersuchungen im Gesundheitswesen führen wir initiativ Studien im Allgemeininteresse durch. Hierzu zählen Untersuchungen von Leistungs- und Qualitätskriterien von Anbietern, die von Patienten und Endkunden wahrgenommen werden.
- Wie ist die fachärztliche Versorgung in der Stadt und auf dem Land? Welcher Arzt hat die besten Sprechzeiten? Wie lange muss ein Patient auf einen Termin warten? Welchen Unterschied macht der Versicherungsstatus eines Patienten (privat gegenüber gesetzlich versichert)?
- Wie ist die Beratung in Apotheken? Wie gut beraten Versandapotheken? Wie schnell sind Arzneimittel in Apotheken auf dem Land verfügbar?
- Welche Krankenkasse bietet die besten Leistungen für eine bestimmte Lebenssituation? Wie kompetent und freundlich sind die Mitarbeiter(innen) in der Geschäftsstelle oder im Call-Center? Wie sind die Geschäftsstelle beziehungsweise das Call-Center zu erreichen?